esencia relajante

Si el producto presenta defectos visibles, daños en el empaque o ha sido entregado en condiciones que comprometen su calidad, puedes solicitar una devolución o cambio. Para iniciar el proceso, envíanos fotos del producto y el comprobante de compra a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 15 dias después de la entrega.

En caso de recibir un producto incorrecto, notifícanos en un plazo de 5 dias . Haremos el cambio correspondiente o reembolsaremos el monto pagado por el producto faltante o incorrecto.

Una vez aprobado el proceso de devolución, se te notificará y se procederá a realizar el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 1 hora 

Opciones de Envío con Estafeta

    •    Económico: Entrega en 3 a 5 días hábiles, generalmente más económico.
    •    Express: Entrega al día siguiente (si es dentro de la misma región) o en 1-2 días a otras regiones, pero es más costoso.

 Costos Aproximados

Con un presupuesto de $500 MXN, puedes optar por las siguientes configuraciones:
    •    Peso del paquete: Hasta 5 kg.
    •    Dimensiones máximas del paquete: 120 cm de suma total (largo + ancho + alto).

Si tu paquete es más pequeño o ligero, el costo disminuirá considerablemente.
 

Para garantizar que tu pedido llegue a ti de manera rápida y segura, ofrecemos un servicio de rastreo en tiempo real. Sigue estos pasos para rastrear tu envío:

• Confirma tu Pedido: Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de pedido
• Recibe tu Número de pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un segundo correo con el número de pedido y un enlace para rastrear tu envío.
• Rastrea tu Envío:
• Haz clic en el enlace de pedido proporcionado en el correo.
• Ingresa tu número de pedido en la página del transportista.
• Consulta el estado de tu envío en tiempo real

Tienes hasta 2 dias después de realizar tu pedido para solicitar la cancelación. Puedes hacerlo enviando un correo a antiextrex@gmail.com o llamándonos al 479 225 1891.

• Códigos de Descuento: Los códigos de descuento deben ser ingresados al momento de finalizar la compra para ser aplicados. Solo se puede utilizar un código por pedido
• Descuentos por Volumen: Ofrecemos descuentos en compras al por mayor. Si estás interesado en pedidos grandes, contáctanos para obtener más información.

Tarjetas de Crédito/Débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.